Siyah ekran alıyorsanız sırayla denenecek dört adım
Sayfa açılıyor, arayüz görünüyor, ses bile geliyor; ama oyun alanı bomboş. Yardım merkezine gelen açılış sorularının en yaygını bu ve neredeyse hepsinin sebebi aynı yerde toplanıyor.
Neden oluyor?
Betano'daki üç boyutlu sahneler tarayıcının grafik hızlandırmasını kullanır. Bu özellik kapalıyken sayfa yüklenir, arayüz çizilir, fakat oyun tuvali boş kalır. Yani sorun oyunun kendisinde değil, tarayıcının o sahneyi çizememesindedir.
Bu yüzden "internetim iyi, bilgisayarım güçlü, neden açılmıyor" sorusunun cevabı genellikle donanım gücüyle ilgisizdir.
Adım 1: Donanım hızlandırmayı açın
Tarayıcı ayarlarındaki sistem bölümünde yer alır. Açtıktan sonra tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden başlatmanız gerekir; sekmeyi yenilemek yetmez.
Bu adım tek başına vakaların büyük bölümünü çözüyor. Çözmezse sıradaki adıma geçin, ama ayarı geri kapatmayın.
Adım 2: Tarayıcıyı güncelleyin
Eski sürümlerde bazı grafik özellikleri desteklenmez ya da hatalı çalışır. Güncelleme genellikle birkaç dakika sürer ve yalnızca bu sorunu değil, performans tarafını da iyileştirir.
Adım 3: Gizli pencerede deneyin
Bu adım bir çözüm değil, bir testtir: gizli pencerede eklentiler devre dışı kalır. Oyun burada açılıyorsa sorunun kaynağı bir eklentidir; içerik engelleyiciler ve gizlilik eklentileri en sık suçlanan iki gruptur.
Eklentiyi tespit etmek için tek tek kapatın, hepsini birden değil. Aynı anda birden çok değişiklik yapmak, hangi adımın işe yaradığını bilememek demektir; bu yaygın hatayı teşhis yöntemi sayfasında ayrıntılı anlattık.
Adım 4: Hafif bir başlıkla doğrulayın
Sorun sürüyorsa arcade rafından bir başlık açın. Kaçış Labirenti gibi grafik yükü düşük bir yapımda da kare düşüşü ya da boş ekran yaşıyorsanız, mesele tarayıcı ya da cihaz tarafındadır.
Deneme Odası da bu iş için uygundur; rakipsiz olduğu için ağ değişkeni devreden çıkar. Yapımların listesi oyun listesi sayfasında.
Hâlâ açılmıyorsa
Bu noktada talep kaydı açmak mantıklı. Kayda şunları yazın: tarayıcı adı ve sürümü, cihaz türü, donanım hızlandırmanın açık olduğu bilgisi ve gizli pencere testinin sonucu.
Bu dört bilgi, destek ekibinin size aynı adımları tekrar önermesini engeller. Kayıt için gereken tam liste talep kaydı sayfasında.
