Oyun hiç açılmıyorsa ya da açılıyor fakat düzgün görünmüyorsa sorun büyük olasılıkla tarayıcı tarafındadır. Bu beş durum, yardım merkezine gelen açılış sorularının neredeyse tamamını kapsıyor.
En yaygın sebep tarayıcıda donanım hızlandırmanın kapalı olmasıdır. Kapalıyken üç boyutlu sahneler çizilemez; sayfa yüklenir ama tuval boş kalır.
Sıra: Donanım hızlandırmayı açın. Sorun sürerse tarayıcıyı güncel sürüme yükseltin. Üçüncü adım gizli pencerede denemektir; bu, eklenti kaynaklı bir sorun olup olmadığını hızlıca gösterir.
İlk açılışta temel varlıklar indirilip önbelleğe alınır. Bu yüzden ilk giriş her zaman daha uzundur; ikinci girişte belirgin biçimde hızlanır.
Not: Tarayıcı önbelleğini sık temizlemek bu avantajı sıfırlar. Her seferinde uzun bekliyorsanız, önbellek temizleme alışkanlığınızı gözden geçirin.
Bu bir ağ sorunu değil, performans sorunudur. Ayrımı yapmanın en hızlı yolu bağlantı paneline bakmaktır: ping ve paket kaybı normalse ağ suçlu değildir.
Sıra: Tarayıcıdaki fazla sekmeleri kapatın, çözünürlük ölçeğini düşürün, kare sınırını ekranınızın tazeleme hızına yakın bir değere ayarlayın.
Oyun içi parlaklık ayarı tek başına yeterli olmayabilir; tema seçimi de görüntüyü belirler.
Sıra: Parlaklık ayarının yanı sıra tema seçeneğini kontrol edin. Koyu tema varsayılandır; açık tema ve yüksek kontrast modu ayarlar menüsünde bulunur.
Arayüz ölçekleme ve yazı boyutu ayrı ayarlardır ve ikisi de erişilebilirlik bölümünde yer alır.
Sıra: Erişilebilirlik bölümünden arayüz ölçeklemeyi ve yazı boyutunu artırın; ayar tüm sayfalara uygulanır. Ayrıntılar erişilebilirlik sayfasında.
Talep kaydı açarken tarayıcı sürümü, cihaz türü ve denediğiniz adımları yazın. "Tarayıcıyı güncelledim, gizli pencerede denedim" cümlesi, destek ekibinin aynı adımları tekrar önermesini önler. Liste talep kaydı sayfasında.